كيف تبني علامات CPG بيانات الطرف الأول بدون مواقع D2C

إليك المفارقة التي تبقي المديرين التنفيذيين في CPG مستيقظين في الليل: يجلسون على مناجم بيانات العملاء، لكنهم لا يستطيعون الوصول إليها. كل يوم، يشتري ملايين العملاء منتجاتهم عبر قنوات البيع بالتجزئة، لكن العلامات التجارية لا تعرف شيئًا عن من هو هؤلاء العملاء، وماذا يشترون أيضًا، أو ما إذا كانوا سيشترون مرة أخرى.

ولكن بينما كان معظم شركات CPG يصبون الملايين في مواقع D2C نادرًا ما يزورها العملاء، تبني العلامات الذكية إمبراطوريات بيانات الطرف الأول بدون موقع تجارة إلكتروني واحد. إنهم يحولون كل منتج إلى نقطة جمع البيانات، وكل شراء إلى علاقة، وكل تفاعل بالتجزئة إلى ذكاء عميل مباشر.

النتيجة؟ معدلات تفاعل أعلى بنسبة 10 مرات من التقاط البريد الإلكتروني، وتكاليف اكتساب العملاء أقل بنسبة 80%، وعلاقات العملاء التي تبقى اضطرابات سلسلة البيع بالتجزئة.

مشكلة بيانات CPG التقليدية

سلسلة التوريد المكسورة: العلامة التجارية → الجملة → بائع التجزئة → العميل الثقب الأسود للبيانات: العلامة التجارية لا تعرف أبدًا من هو العميل النهائي

ما تخسره علامات CPG:

• هوية العملاء والديموغرافيا
• تكرار الشراء والأنماط

---

حول كاراميل

كاراميل تساعد علامات CPG في بناء علاقات الطرف الأول من خلال التعبئة الذكية والتحليلات. تعلم كيف يمكن لمنصتنا أن تحول منتجاتك إلى أدوات جمع البيانات.