Carré POS verwaltet den Service. Caramel baut die Gästebeziehung auf.
Carré POS bietet professionelles Point-of-Sale-Management für Restaurants. Caramel verbindet sich mit Carrés Transaktionsdaten, um einheitliche Kundenprofile, Treueprogramme und WhatsApp-Kampagnen aufzubauen – jede Gästeinteraktion generiert Wert über die unmittelbare Rechnung hinaus.
Was die Carré POS + Caramel Integration ermöglicht
Carré POS verwaltet den Betriebsablauf Ihres Restaurants mit professioneller Präzision. Caramel fügt die Kundenbindungsebene hinzu, die diese Daten härter arbeiten lässt. Jede Carré-Transaktion fließt in ein einheitliches Kundenprofil – baut Besuchshistorie, Loyalty-Status und Ausgabenintelligenz auf, die autonome Kampagnen antreibt. WhatsApp-Post-Visit-Nachrichten, Win-Back-Sequenzen und gezielte Aktionen laufen automatisch basierend auf dem, was die Transaktionsdaten tatsächlich über jede Gästebeziehung mit Ihrem Restaurant zeigen.
Carré POS-Transaktionsdaten automatisch in einheitliche Caramel-Kundenprofile importieren
Loyalitätspunkte-Akkumulation und Stufenfortschritt aus Carré-Zahlungsbestätigungen auslösen
WhatsApp- und SMS-Kampagnen basierend auf realer Gäste-Besuchshäufigkeit und Ausgaben starten
KI-gesteuerte Win-Back-Kampagnen für Gäste ausführen, die aufgehört haben zurückzukehren
Gäste nach Besuchsmustern, Cover-Wert und Ausgabeniveau aus Carré-Daten segmentieren
Eine First-Party-Gästedatenbank aufbauen, die vollständig Ihrem Restaurant gehört
Integrationsfunktionen
Transaktions-zu-Profil-Synchronisierung bei jedem Service
Jede Carré POS-Transaktion reichert ein Caramel-Kundenprofil an – Besuchshistorie, Ausgabeniveau, bevorzugte Besuchszeiten und Loyalty-Status aktualisieren sich mit jeder Rechnung. Die Kundensicht ist immer aktuell ohne manuelle Datenverwaltung.
Loyalitätspunkte aus Carré-Zahlungen
Caramels Loyalty-Engine liest Carré-Zahlungsbestätigungen, um Punkte zu akkumulieren und den Stufenstatus automatisch voranzutreiben. Jede Carré-Rechnung verdient Loyalty für den Gast – keine Mitarbeiteraktion, keine verpassten Prämien während belebtem Service.
Post-Visit WhatsApp-Kampagnen
Nach jedem Carré-erfassten Besuch sendet Caramel eine personalisierte WhatsApp – ein Dankeschön, Loyalty-Punkte-Update oder Next-Visit-Angebot – im Moment der höchsten Gästezufriedenheit. Öffnungsraten überschreiten 95 %, was WhatsApp den effektivsten verfügbaren Post-Visit-Kanal macht.
Echtzeit-Kundensegmentierung
Carré-Transaktionsdaten treiben Live-Caramel-Segmente an – häufige Besucher, hochwertige Gäste, gelegentliche Besucher, abwandernde Stammgäste – die Kampagnen ermöglichen, die genau die richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt ansprechen.
Autonomes Win-Back für abgewanderte Gäste
Wenn die Besuchshäufigkeit eines regulären Carré POS-Gastes unter seine persönliche Baseline fällt, löst Caramel eine personalisierte Win-Back-Kampagne aus – Loyalty-Anreiz, saisonale Aktion oder personalisierte WhatsApp – bevor der Gast dauerhaft anderswo hingeht.
Digitale Wallet-Loyalty-Karten
Apple Wallet und Google Wallet-Loyalty-Karten aktualisieren sich automatisch mit jeder Carré-Transaktion – Gäste tragen ihr Treueprogramm im Telefon, immer aktuell, keine physische Kartenverwaltung nötig.
Wie es zusammenarbeitet
Von der ersten Transaktion zu einem eingeschriebenen Loyalty-Mitglied
Ein neuer Gast begleicht seine erste Carré POS-Rechnung. Caramel erstellt sein Profil, sendet ein WhatsApp-Willkommen, schreibt ihn in Ihr Treueprogramm ein und stellt eine digitale Wallet-Karte aus. Sein nächster Besuch verdient Punkte, die er bereits sehen kann – die Beziehung baut sich bereits auf.
VIP-Gäste-Erkennung ohne manuelle Berichterstattung
Caramel analysiert kontinuierlich die Carré-Transaktionshistorie und identifiziert automatisch hochwertige Gäste. Sie erhalten eine personalisierte WhatsApp-Erkennung – exklusiven Zugang, Prioritäts-Reservierungen, ein personalisiertes Angebot – ohne dass ein Teammitglied manuell Verkaufsdaten prüft.
Gäste zurückgewinnen, die aufgehört haben zu besuchen
Ein Stammgast, dessen Carré-Daten konsistente Besuche zeigen, erschien seit sechs Wochen nicht. Caramel erkennt die Abwesenheit und sendet eine personalisierte WhatsApp mit einem Loyalty-Bonus, gefolgt von einer SMS bei keiner Antwort – gewinnt Gäste zurück, bevor sie dauerhaft gehen.
Ruhige Zeitraum-Kampagnen aus Transaktionsmustern
Caramel segmentiert Carré-Gäste nach Besuchstag- und Zeitmustern und sendet gezielte WhatsApp-Einladungen für Mittwoch-Events oder Nebenzeiten-Aktionen – füllt ruhige Covers mit Gästen, die bereits die Erfahrung kennen und vertrauen.
Anlassbezogene Kampagnen
Geburtstags- und Sonderanlassdaten aus Loyalty-Einschreibung oder Carré-Aufzeichnungen treiben personalisierte WhatsApp-Kampagnen an – ein kostenloses Gericht, ein Prioritätstisch – automatisch für jeden Gast, jedes Jahr ausgeliefert.
Sofortige Antworten auf Gästeverhaltensfragen
Fragen Sie Caramel 'Welche Gäste haben letzte Saison mehr als fünfmal besucht, aber waren diesen Monat nicht da?' und erhalten Sie eine sofortige Antwort aus Carré-Transaktionsdaten – kein Bericht, kein Export, keine manuelle Analyse.
Warum Carré POS mit Caramel verbinden
Carré POS-Daten, die über die Rechnung hinaus arbeiten
Jede Transaktion wird Teil einer wachsenden Kundenintelligenz-Datenbank – Besuchshistorie, Ausgabenmuster, Loyalty-Status – die jede nachfolgende Interaktion wertvoller macht
Loyalty, die mit jeder Carré-Zahlung läuft
Punkte und Stufenfortschritt geschehen automatisch, wenn Carré die Transaktion erfasst – Loyalty ist in den Service eingebettet, keine zusätzliche Ebene, die Mitarbeiter verwalten müssen
WhatsApp-Kampagnen, die gelesen werden
Post-Visit-Nachrichten über WhatsApp bei 95%+ Öffnungsraten verwandeln jede Carré-Rechnung in einen Beziehungs-Berührungspunkt, der Gäste zwischen Besuchen engagiert
Win-Back, das keinen manuellen Auslöser erfordert
KI-Abwanderungserkennung läuft kontinuierlich – gewinnt abgewanderte Gäste über personalisierte Kampagnen zurück, ohne dass jemand die Carré-Transaktionshistorie prüfen muss
Gezielte Aktionen aus echtem Besuchsverhalten
Jede Kampagne richtet sich an Gäste basierend auf tatsächlichen Carré-Transaktionsmustern – nicht auf Annahmen – erzeugt höhere Konversionsraten und reduziert verschwendeten Marketing-Spend
Eine First-Party-Gästedatenbank, die sich aufbaut
Jeder aus Carré-Daten erfasste Gast ist direkt über WhatsApp, SMS und E-Mail erreichbar – ein Kunden-Asset, das mit jeder Transaktion wächst und Ihrem Restaurant gehört
Jede Carré POS-Transaktion in eine dauerhafte Gästebeziehung verwandeln
Verbinden Sie Carré POS mit Caramel und bauen Sie das Treueprogramm, WhatsApp-Kampagnen und Gästeintelligenz auf, die Ihr Restaurant mit Kunden füllen, die sich bewusst für eine Rückkehr entschieden haben.
Mit unserem Team sprechenHeute starten
Verbinden Sie Carré POS mit Caramel und beginnen Sie noch heute mit der Optimierung Ihrer Abläufe
Ihre Fragen zur Rückgewinnung der Kontrolle
Hören Sie auf, Provisionen zu zahlen. Beginnen Sie, Beziehungen aufzubauen.
Schließen Sie sich zukunftsorientierten Unternehmen an, die ihre Kundendaten von Drittanbieterplattformen zurückgewinnen. Bauen Sie direkte Verbindungen auf, steigern Sie die Loyalität und behalten Sie 100% Ihrer Umsätze.
