المدونات والأخبار
اكتشف رؤى ونصائح وأفضل الممارسات لإدارة برامج بطاقات الهدايا الناجحة. ابق على اطلاع على أحدث الاتجاهات في ولاء العملاء والمشاركة.
دليل الإيرادات الإضافية بقيمة 276 مليون دولار: كيف تلتقط شركات الطيران 23% مقابل 5% من خلال التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي
شركة طيران واحدة تلتقط 5% من الإيرادات الإضافية المحتملة. أخرى تلتقط 23% - من نفس قاعدة المسافرين، على نفس المسارات، بنفس الأسعار الأساسية.
ما وراء بطاقة الصعود: 4 استراتيجيات متعددة القنوات تحقق عائد استثمار 33:1 لشركات الطيران
في عام 2023، أرسلت إحدى شركات الطيران الكلاسيكية 47 مليون بريد إلكتروني لأعضاء برنامج الولاء. معدل الفتح: 14%. معدل التحويل: 1.8%. الإيرادات
من 15% إلى 85%: استراتيجية تفعيل برنامج الولاء التي تفتقدها شركات الطيران
إحدى شركات الطيران الدولية الكبرى لديها 2.4 مليون عضو في برنامج الولاء. يبدو هذا رقماً مثيراً للإعجاب، أليس كذلك؟ إليك الحقيقة:**85
مخطط تقليل مركز الاتصال بنسبة 40%: كيف تستخدم شركات الطيران واتساب لتحويل التواصل خلال الاضطرابات
الساعة 2:30 فجراً في مركز عمليات إحدى شركات الطيران الدولية الكبرى. عاصفة رعدية اجتاحت منطقة الغرب الأوسط الأمريكي للتو وأجبرت على إلغاء 47
دليل التواصل مع العملاء ذوي الثروات العالية: خدمة كونسيرج على نطاق واسع
يواجه مدير علاقات الخدمات المصرفية الخاصة الذي يدير 80-120 عميلاً من أصحاب الثروات العالية حساباً مستحيلاً رياضياً. إذا كانت كل علاقة عميل ت
صعود التجميل النظيف: كيف تربح العلامات التجارية المستقلة بالشفافية والاستدامة
توقفت ماريا رودريغيز عن الشراء من علامة التجميل الفاخرة المفضلة لها بعد 15 عامًا. لماذا؟ اكتشفت أن "كريم معجزة مكافحة الشيخوخة" الخاص بهم ي
التلعيب في التجميل: كيف تقود بطاقات الخدش، وتجارب الواقع المعزز، والمكافآت مشاركة أعلى بنسبة 340٪
أنجما تشن أنفقت للتو 127 دولارًا على منتجات العناية بالبشرة. ليس لأنها كانت بحاجة إليها. ليس لأنها كانت بخصم. لكنها دوّرت عجلة رقمية، وفازت
استراتيجية بيانات علامات التجميل: بناء البيانات من الطرف الأول في عالم ما بعد ملفات تعريف الارتباط
لقد مات ملف تعريف الارتباط الطرفي الثالث. أتمت جوجل الإلغاء التدريجي في عام 2024 لإنهاء حقبة من تتبع السلوك التي اعتمدت عليها علامات التجميل
CRM البيع العقاري: من العميل إلى الإغلاق إلى الإحالة - النظام الكامل
سارة تشان أغلقت على منزلها الأول منذ 6 أشهر. أحبت وكيلاها العقاريين. كان العملية سلسة، والتواصل ممتاز، وحصلت على منزل أحلامها. **لكن منذ ا
دع الذكاء الاصطناعي يقود مشاركة عملائك
انضم إلى الشركات الرائدة في مختلف الصناعات التي تستخدم الأتمتة الذكية لفهم عملائها بشكل أفضل وتخصيص التجارب وزيادة الإيرادات بشكل مضمون.