Caramel كتطبيق GPT. موصّل واحد للبريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp والنماذج وإدارة علاقات العملاء.
ثبّت تطبيق Caramel GPT في ChatGPT ليتمكن فريقك من الاستعلام عن قاعدة بيانات العملاء، وصياغة رسالة WhatsApp، وإرسال رسالة SMS، وإطلاق حملة بريد إلكتروني، وإنشاء نموذج، ومنح مكافأة ولاء — كل ذلك من محادثة واحدة. حزمة واحدة تغطي ما تجمعه معظم الفرق يدوياً من Twilio وMailchimp وTypeform، بمصادقة واحدة وفاتورة واحدة.
ما الذي يُتيحه تطبيق Caramel GPT لـ ChatGPT
تُطلق Caramel تطبيق GPT موثّقاً داخل ChatGPT، بحيث يستطيع أي شخص في مؤسستك يمتلك حساب ChatGPT ربط مساحة عمل Caramel الخاصة به والبدء في العمل فوراً. بعد التفويض، يقرأ Caramel GPT ملفات العملاء الموحّدة، وحالة الولاء، وأداء الشرائح، ومقاييس الحملات، وبيانات التفاعل عبر القنوات مباشرةً من مساحة عمل Caramel — ويُنفّذ، بموافقتك، الإجراءات داخل المنصة: جدولة الحملات، وتحديث الشرائح، ومنح مكافآت الولاء، وإنشاء التقارير. والنتيجة محادثة في ChatGPT تعرف عملاءك بقدر معرفة نظام CRM لهم. يُلغي ذلك منحنى تعلّم لوحة التحكم، ويُزيل اختناقات المحللين، ويسمح للمشغّلين غير التقنيين بإدارة عمليات B2C متطورة بأسلوب حواري. وبالنسبة للفرق الصغيرة، هو الفارق بين نظام CRM يتطلب تشغيلاً يومياً من خبير، ونظام يستجيب للغة الإنجليزية البسيطة.
تطبيق Caramel GPT الرسمي في متجر GPT الخاص بـ ChatGPT — ثبّته، فوّض مساحة العمل، جاهز للاستخدام
تطبيق GPT واحد يغطي البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp والإشعارات الفورية والمحفظة الرقمية والنماذج وملفات العملاء والولاء — دون الحاجة إلى ربط إضافات GPT لـ Twilio أو Mailchimp أو Typeform
يقرأ ملفات العملاء الموحّدة والشرائح وبيانات الولاء وأداء الحملات من مساحة عمل Caramel
إجراءات الكتابة (إرسال الحملات وتحديث الشرائح ومنح الولاء) مشروطة بموافقة صريحة من مستخدم ChatGPT
متاح في ChatGPT Plus وTeam وEnterprise — يعمل في أي محادثة دون الحاجة إلى تكامل برمجي
يرث صلاحيات دور Caramel وأذونات الموافقات الخاصة بك — لا يرى ChatGPT سوى ما يمكن للمستخدم المُفوِّض الوصول إليه
يستبدل منحنى تعلّم لوحة التحكم — والحزمة المكوّنة من أربعة موردين — بمحادثة واحدة
ميزات التكامل
استعلامات العملاء بلغة بسيطة
اسأل Caramel GPT: "كم عدد أعضاء الفئة الذهبية في إسبانيا الذين اشتروا خلال عرض الشهر الماضي؟" ويُعيد ChatGPT العدد الفوري من Caramel — مع إمكانية تحويل الإجابة إلى شريحة قابلة لإعادة الاستخدام أو تصدير أو جمهور حملة بنقرة تأكيد واحدة.
صياغة الحملات متعددة القنوات
يُصيغ Caramel GPT نصوص البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp والإشعارات الفورية مع وعي كامل بسياق الشريحة — اللغة، ونمط الشراء، ودرجة الولاء، والتفاعل الأخير عبر القنوات. أنشئ ثلاثة بدائل بأي لغة، ثم اجدول النسخة الفائزة في Caramel للموافقة على الإرسال.
عمليات برنامج الولاء داخل ChatGPT
امنح نقاطاً إضافية، أو اقترح قاعدة فئة جديدة، أو فعّل مكافأة إحالة، أو احسب أثر تغيير الفئات — يُنفّذ Caramel GPT إجراءات الولاء وفق التدقيق ومسار الموافقات نفسه الذي يعمل به أي مشغّل داخل واجهة Caramel.
تقارير وإحاطات عند الطلب
اطلب الإيرادات حسب القناة في الأسبوع الماضي، أو مخاطر التسرب حسب الفئة، أو أداء WhatsApp مقارنة بالربع السابق — يُسلّم Caramel GPT الأرقام داخل المحادثة، مع توفّر تحليل أعمق في مساحة عمل Caramel بنقرة واحدة.
إجراءات الكتابة المشروطة بالموافقة
تُعاد استعلامات القراءة فوراً. أما كل عملية كتابة — إرسال أو تغيير شريحة أو تعديل ولاء — فتُنتج بطاقة موافقة في ChatGPT يجب أن تؤكدها. يُسرّع GPT العمل دون إزالة نقطة المراجعة البشرية قبل أي إجراء يصل إلى العميل.
تفويض على مستوى مساحة العمل ومسار تدقيق
يُفوّض كل مستخدم تطبيق Caramel GPT مقابل حسابه الخاص في Caramel — يرث ChatGPT دور ذلك المستخدم وأذونات الموافقة. تُسجَّل كل إجراءات GPT في سجل التدقيق الخاص بـ Caramel جنباً إلى جنب مع إجراءات المشغّلين اليدوية، مع الإسناد الكامل.
كيف يعملان معًا
المدير المبتدئ الذي لا يحتاج إلى دورة استخدام متقدمة
يفتح مدير تسويق إقليمي جديد ChatGPT، ويربط Caramel GPT، ويسأل: "اعرض لي أعلى 50 عميلاً VIP متوقفين في ميلانو، وصُغ رسالة WhatsApp لاستعادتهم بالإيطالية." يُسلّم Caramel GPT الاثنين — دون تدريب على المنصة، ودون انتظار محلل، وإنتاجي منذ ساعته الأولى.
صياغة وجدولة تسلسل متعدد القنوات
يطلب مدير حملة من Caramel GPT تصميم تسلسل من ثلاث خطوات — WhatsApp ثم بريد إلكتروني ثم SMS — للمشترين لأول مرة الذين لم يعودوا خلال 30 يوماً. يصوغ GPT كل خطوة، ويُجزّئ الجمهور من Caramel، ويُجدول التسلسل بالكامل للموافقة عليه في غضون دقائق.
تنفيذي يطرح السؤال الكامن خلف السؤال
يفتح المؤسس ChatGPT ويسأل: "لماذا انخفضت إيرادات البريد الإلكتروني الأسبوع الماضي؟" يسحب Caramel GPT قائمة الحملات وأحجام الإرسال ومعدلات الفتح وإسناد الإيرادات من Caramel — ثم يُحدّد السبب الجذري (شريحة مكتومة، تراجع في قابلية التسليم، رحلة متوقفة) ويقترح الحل.
نمذجة فئات الولاء قبل تطبيق التغيير
يطلب مسؤول الولاء من Caramel GPT نمذجة الأثر المالي لإضافة فئة Platinum فوق Gold عند إنفاق تراكمي قدره EUR 2,000. يقرأ GPT توزيعات الإنفاق من Caramel، ويُسقط أعداد الأعضاء المتأثرين، وإيرادات الترقية المتوقعة، وتكلفة المكافآت — كل ذلك قبل أن تمس أي قاعدة بيئة الإنتاج.
استعلامات فورية في صالة المبيعات
يفتح مدير المتجر Caramel GPT على هاتفه ويسأل: "هل العميل الذي سأتصل به VIP، وما آخر عملية شراء له؟" يُعيد ChatGPT الملف من Caramel في ثوانٍ — محوّلاً البحث في CRM إلى استعلام حواري مدته 10 ثوانٍ خلال لحظة مبيعات حية.
تدقيق الامتثال والموافقات عند الطلب
يطلب مسؤول الامتثال من Caramel GPT استخراج جميع تغييرات الموافقات لأحد العملاء خلال الـ 12 شهراً الماضية. يُقدّم GPT الجدول الزمني الكامل للموافقات من Caramel — مسار جاهز للاستجابة لطلبات DSAR يُنتَج داخل محادثة ChatGPT، دون تذكرة دعم أو استعلام مطوّر.
لماذا تربط ChatGPT (تطبيق Caramel GPT) بكراميل
صفر احتكاك في تأهيل المشغّلين الجدد
أي شخص يستطيع استخدام ChatGPT يستطيع استخدام Caramel — يُزيل Caramel GPT منحنى تعلّم لوحة التحكم ويجعل أعضاء الفريق الجدد منتجين منذ اليوم الأول
من الفكرة إلى الحملة المُجدولة في دقائق
قسّم الجمهور، وصُغ النصوص، واجدول حملة متعددة القنوات داخل محادثة ChatGPT — يُطبّق Caramel سياسات الإرسال وقواعد الموافقة وصوت العلامة تلقائياً
أمان مشروط بالموافقة في كل عملية كتابة
استعلامات القراءة فورية؛ أما الإرسال وتغييرات الشرائح ومنح الولاء فتتطلب تأكيداً صريحاً من مستخدم ChatGPT — سرعة دون إلغاء نقطة المراجعة البشرية
وراثة الدور والموافقات لكل مستخدم
يُفوّض كل مستخدم GPT مقابل حسابه الخاص في Caramel — لا يرى ChatGPT سوى ما يُسمح لذلك المستخدم برؤيته، ويحترم موافقات كل قناة في كل عملية إرسال
GPT طرف أول، دون وسائط
تُحافظ Caramel على Caramel GPT كتكامل رسمي في متجر GPT الخاص بـ ChatGPT — دون نصوص برمجية مخصصة أو موصلات طرف ثالث أو سباكة يصونها فريقك
تكافؤ تدقيقي مع العمليات اليدوية
تُسجَّل كل إجراءات GPT في Caramel بهوية المستخدم المُفوِّض — تتبع كامل، وإسناد، وموقف امتثال مطابق لأي إجراء يدوي من المشغّل
ثبّت Caramel GPT في ChatGPT
أحضر مساحة عمل Caramel إلى المساعد الذي يستخدمه فريقك يومياً. ثبّت Caramel GPT، فوّض مساحة العمل، وحوّل عمليات CRM إلى محادثة.
تحدث مع فريقناابدأ اليوم
اربط ChatGPT (تطبيق Caramel GPT) بكراميل وابدأ في تحسين عملياتك اليوم
أسئلتك حول استعادة السيطرة
توقف عن دفع العمولات. ابدأ في بناء العلاقات.
انضم إلى الشركات الرائدة التي تستعيد بيانات عملائها من المنصات الخارجية. ابنِ علاقات مباشرة، وزد الولاء، واحتفظ بـ 100٪ من إيراداتك.
