Trivec POS verwaltet den Service. Caramel baut die Gästebeziehung auf.
Trivec POS bietet professionelles Point-of-Sale-Management, dem nordische Restaurants und Hospitality-Betriebe vertrauen. Caramel verbindet sich mit Trivecs Transaktionsdaten, um einheitliche Gästeprofile, Treueprogramme und WhatsApp-Kampagnen zu erstellen – damit jede Servicetransaktion über die unmittelbare Rechnung hinaus Wert generiert.
Was die Trivec POS + Caramel Integration ermöglicht
Trivec POS verarbeitet die Transaktionen Ihres Restaurants mit der Zuverlässigkeit, die nordische Hospitality verlangt, und generiert detaillierte Aufzeichnungen jedes Services. Caramel nimmt diese Aufzeichnungen und aktiviert sie als Kundenbindungs-Engine. Jede Trivec-Transaktion fließt in ein einheitliches Kundenprofil – reichert Besuchshistorie an, aktualisiert Loyalitätsstatus und speist den KI-Agent, der Post-Visit-Kampagnen, Win-back-Sequenzen und gezielte Aktionen automatisch ausführt. Die Daten, die Ihr POS bereits generiert, beginnen die Gästebeziehungen aufzubauen, die Ihr Restaurant zum Wachsen benötigt.
Importieren Sie Trivec POS-Transaktionsdaten automatisch in einheitliche Caramel-Kundenprofile
Auslösen von Treuepunkteakkumulation und Stufenprogression aus Trivec-Zahlungsbestätigungen
Starten Sie WhatsApp- und SMS-Kampagnen basierend auf echter Gästebesuchshäufigkeit und Ausgaben
Führen Sie KI-gesteuerte Win-back-Kampagnen für Gäste durch, die aufgehört haben zurückzukehren
Segmentieren Sie Gäste nach Besuchsmustern, Cover-Wert und Ausgabeniveau aus Trivec-Daten
Erstellen Sie eine First-Party-Gästeredatenbank, die vollständig Ihrem Restaurant gehört
Integrationsfunktionen
Transaktions-zu-Profil-Synchronisierung bei jedem Service
Jede Trivec POS-Transaktion reichert ein Caramel-Kundenprofil an – Besuchshistorie, Ausgabeniveau, bevorzugte Besuchszeiten und Loyalitätsstatus werden mit jeder Rechnung aktualisiert. Die Kundenansicht ist immer aktuell ohne manuelle Datenverwaltung.
Treuepunkte aus Trivec-Zahlungen
Caramels Loyalty-Engine liest Trivec-Zahlungsbestätigungen, um Punkte anzusammeln und den Stufenstatus automatisch voranzutreiben. Jede Trivec-Rechnung verdient Loyalität für den Gast – keine Personalmaßnahmen, keine verpassten Prämien während des belebten Services.
Post-Visit-WhatsApp-Kampagnen
Nach jedem von Trivec aufgezeichneten Besuch sendet Caramel eine personalisierte WhatsApp – ein Dankeschön, ein Loyalitätspunkte-Update oder ein Angebot für den nächsten Besuch – zum Moment höchster Gästezufriedenheit. Öffnungsraten übersteigen 95 %, was WhatsApp zum effektivsten Post-Visit-Kanal macht.
Echtzeit-Kundensegmentierung
Trivec-Transaktionsdaten treiben Live-Caramel-Segmente an – häufige Besucher, hochwertige Gäste, gelegentliche Besucher, abwandernde Stammkunden – die Kampagnen ermöglichen, die genau die richtigen Kunden zum richtigen Moment ansprechen.
Autonomes Win-back für abgewanderte Gäste
Wenn die Besuchshäufigkeit eines regulären Trivec POS-Gastes unter seine persönliche Basis fällt, löst Caramel eine personalisierte Win-back-Kampagne aus – Loyalitätsanreiz, saisonale Aktion oder personalisierte WhatsApp – bevor der Gast dauerhaft woanders hingeht.
Digitale Wallet-Loyalitätskarten
Apple Wallet und Google Wallet Loyalitätskarten aktualisieren sich automatisch mit jeder Trivec-Transaktion – Gäste tragen ihr Treueprogramm in ihrem Telefon, immer aktuell, kein physisches Kartenmanagement erforderlich.
Wie es zusammenarbeitet
Von der ersten Transaktion zum eingeschriebenen Loyalitätsmitglied
Ein neuer Gast begleicht seine erste Trivec POS-Rechnung. Caramel erstellt sein Profil, sendet eine WhatsApp-Willkommensnachricht, schreibt ihn in Ihr Treueprogramm ein und stellt eine digitale Wallet-Karte aus. Sein nächster Besuch verdient Punkte, die er bereits sehen kann – die Beziehung baut sich bereits auf.
VIP-Gästeerkennung ohne manuelle Berichte
Caramel analysiert kontinuierlich die Trivec-Transaktionshistorie und identifiziert automatisch hochwertige Gäste. Sie erhalten eine personalisierte WhatsApp-Anerkennung – exklusiver Zugang, Prioritätsreservierungen, ein personalisiertes Angebot – ohne dass ein Teammitglied manuell Verkaufsdaten prüft.
Gäste zurückgewinnen, die aufgehört haben zu besuchen
Ein Stammkunde, dessen Trivec-Daten konsistente Besuche zeigen, ist seit sechs Wochen nicht erschienen. Caramel erkennt den Ausfall und sendet eine personalisierte WhatsApp mit einem Loyalitätsbonus, gefolgt von einer SMS wenn keine Antwort kommt – gewinnt Gäste zurück, bevor sie dauerhaft abwandern.
Saisonale und eventbasierte Kampagnen
Caramel segmentiert Trivec-Gäste nach Besuchshistorie und sendet gezielte WhatsApp-Einladungen für saisonale Menüs, besondere Events oder Nebensaison-Aktionen – füllt Covers mit Gästen, die das Erlebnis bereits kennen und schätzen.
Anlassbezogene Kampagnen
Geburtstags- und Sonderanlassdaten aus der Loyalitätsanmeldung oder Trivec-Aufzeichnungen treiben personalisierte WhatsApp-Kampagnen an – ein kostenloser Gang, ein Prioritätstisch – Wochen vor dem Datum geliefert und für jeden Gast jedes Jahr automatisch ausgeführt.
Sofortige Antworten auf Gästebesuchsfragen
Fragen Sie Caramel 'Welche Gäste haben letzte Saison mehr als fünfmal besucht, waren aber diesen Monat nicht hier?' und erhalten Sie eine sofortige Antwort aus Trivec-Transaktionsdaten – kein Bericht, kein Export, keine manuelle Analyse.
Warum Trivec POS mit Caramel verbinden
Trivec POS-Daten, die über die Rechnung hinaus funktionieren
Jede Transaktion wird Teil einer wachsenden Kundenintelligenz-Datenbank – Besuchshistorie, Ausgabemuster, Loyalitätsstatus – die jede nachfolgende Interaktion wertvoller macht
Loyalität, die mit jeder Trivec-Zahlung läuft
Punkte und Stufenprogression geschehen automatisch, wenn Trivec die Transaktion aufzeichnet – Loyalität ist in den Service eingebettet, nicht eine zusätzliche Schicht, die das Personal verwalten muss
WhatsApp-Kampagnen, die gelesen werden
Post-Visit-Nachrichten über WhatsApp mit über 95 % Öffnungsraten verwandeln jede Trivec-Rechnung in einen Beziehungs-Touchpoint, der Gäste zwischen Besuchen engagiert hält
Win-back ohne manuellen Auslöser
KI-Ausfall-Erkennung läuft kontinuierlich – gewinnt abgewanderte Gäste über personalisierte Kampagnen zurück, ohne dass jemand die Trivec-Transaktionshistorie prüfen muss
Gezielte Aktionen aus echtem Besuchsverhalten
Jede Kampagne zielt auf Gäste basierend auf tatsächlichen Trivec-Transaktionsmustern ab – nicht auf Annahmen – produziert höhere Konversion und reduziert verschwendete Marketingausgaben
Eine First-Party-Gästeredatenbank, die sich aufbaut
Jeder aus Trivec-Daten erfasste Gast ist direkt über WhatsApp, SMS und E-Mail erreichbar – ein Kundenwert, der mit jeder Transaktion wächst und Ihrem Restaurant gehört
Verwandeln Sie jede Trivec POS-Transaktion in eine dauerhafte Gästebeziehung
Verbinden Sie Trivec POS mit Caramel und erstellen Sie das Treueprogramm, WhatsApp-Kampagnen und Gäste-Intelligenz, die Ihr Restaurant mit Kunden füllen, die sich bewusst für die Rückkehr entscheiden.
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