Atillasoft يعالج المعاملة. كراميل يبني علاقة العميل.
يوفر Atillasoft قدرات نقاط بيع للمطاعم والضيافة للعمليات الاحترافية. تتصل كراميل ببيانات معاملات Atillasoft لبناء ملفات تعريف موحدة للعملاء وبرامج الولاء وحملات واتساب — تحوّل كل سجل خدمة إلى علاقة عميل تمتلكها شركتك مباشرة.
ما يتيحه تكامل Atillasoft + كراميل
يتعامل Atillasoft مع التدفق التشغيلي لمطعمك — الطلبات والمدفوعات وإدارة الخدمة في نظام واحد. كل معاملة يسجّلها هي إشارة عن عميلك: تكرار الزيارة ومستوى الإنفاق وأوقات الخدمة المفضلة وما إذا كان على خطر عدم العودة. تتصل كراميل بـ Atillasoft لتحويل هذه الإشارات إلى إجراء. تتدفق بيانات المعاملات إلى ملفات تعريف موحدة للعملاء وتُشغّل محرك ولاء أصلياً وتُغذّي وكيل ذكاء اصطناعي يشغّل حملات واتساب وتسلسلات الاستعادة والعروض الترويجية المستهدفة تلقائياً — مما يجعل كل معاملة Atillasoft تعمل لاستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء.
استيراد بيانات معاملات Atillasoft تلقائياً إلى ملفات تعريف موحدة لعملاء كراميل
تراكم نقاط الولاء وتقدم المستوى من تأكيدات دفع Atillasoft
إطلاق حملات واتساب والرسائل القصيرة بناءً على تكرار زيارة الضيف الحقيقي وأنماط الإنفاق
تشغيل حملات استعادة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي للضيوف الذين توقفوا عن العودة
تقسيم الضيوف حسب قيمة الغلاف وتكرار الزيارة والسلوك من بيانات Atillasoft
بناء قاعدة بيانات عملاء من الطرف الأول تمتلكها شركتك — غير معتمدة على أي منصة
ميزات التكامل
تحسين مستمر للمعاملات إلى الملفات التعريفية
كل معاملة Atillasoft تُحسّن ملف تعريف عميل كراميل تلقائياً — تاريخ الزيارة ومتوسط الإنفاق وأوقات الزيارة المفضلة وحالة الولاء تتحدث مع كل خدمة. رؤية العميل دائماً حديثة ودائماً دقيقة.
محرك الولاء مُغذّى بمدفوعات Atillasoft
تتراكم النقاط وتتقدم مستويات الولاء في اللحظة التي تسجّل فيها Atillasoft كل دفعة. يكسب الضيوف تلقائياً — لا بطاقة ولاء للمسح ولا إجراء موظف مطلوب ولا مكافآت ضائعة خلال فترة الخدمة المكتظة.
تفاعل واتساب بعد كل زيارة
يرسل وكيل الذكاء الاصطناعي في كراميل واتساباً مخصصاً بعد الزيارات المسجلة في Atillasoft — رسائل شكر وتحديثات الولاء وعروض الزيارة التالية — في اللحظة التي يكون فيها الرضا أعلى واللحظة الأكثر احتمالاً لدفع عودة.
تقسيم سلوكي للعملاء
تُنشئ كراميل شرائح ديناميكية من بيانات Atillasoft — الزوار المتكررون والمنفقون الكبار والضيوف العرضيون والمنتظمون الخاملون — وتستخدم هذه لنشر الحملات التي تصل للعملاء المناسبين بالرسالة المناسبة في الوقت المناسب.
تسلسلات الاستعادة المستقلة
عندما تتجاوز فجوة زيارة عميل Atillasoft المنتظم خط أساسه الشخصي، يُطلق وكيل الذكاء الاصطناعي في كراميل حملة استعادة مخصصة — حافز ولاء أو دعوة قائمة جديدة أو عرض موسمي — دون أن يضطر أي عضو في الفريق لمراجعة تقارير المعاملات.
بطاقات ولاء المحفظة الرقمية
بطاقات ولاء Apple Wallet وGoogle Wallet من كراميل تعرض النقاط وحالة المستوى التي تتحدث تلقائياً مع كل معاملة Atillasoft. يرى الضيوف ولاءهم في هاتفهم — لا تطبيق للتنزيل ولا حساب لتذكره.
كيف يعملان معًا
من أولى المعاملة إلى عضو ولاء في تدفق آلي واحد
عميل جديد يُتمّ أول معاملة Atillasoft له. تُنشئ كراميل ملفه التعريفي وترسل واتساباً ترحيبياً وتُسجّله في برنامج الولاء وتُصدر بطاقته الرقمية. بزيارته التالية، هو يكسب النقاط بالفعل — وقد انتقلت العلاقة من معاملاتية إلى متعمدة.
تحديد وتقدير VIP دون تقارير يدوية
تُحلّل كراميل تاريخ معاملات Atillasoft باستمرار وتُحدد تلقائياً الضيوف في الشريحة الأعلى إنفاقاً. يتلقون تقدير VIP عبر واتساب — وصول حصري وعروض مخصصة — دون أي عضو في الفريق يراجع بيانات المبيعات.
حملات الاستعادة تُطلق تلقائياً
ضيف كان ينتظم في الزيارة عبر بيانات Atillasoft لم يظهر لخمسة أسابيع. يكتشف ذكاء كراميل الاصطناعي الانقطاع ويُطلق استعادة مخصصة — واتساب أولاً وإذا لم يكن هناك رد متابعة عبر الرسائل القصيرة — مستردّاً الضيوف قبل انتقالهم بشكل دائم إلى منافس.
استهداف الحملات الموسمية والمناسباتية
تُقسّم كراميل ضيوف Atillasoft حسب تاريخ الزيارة وترسل حملات واتساب مستهدفة للفعاليات الموسمية وإطلاق قوائم جديدة أو مناسبات طعام خاصة — تصل للضيوف الذين يُشير تاريخ معاملاتهم إلى أنهم الأكثر احتمالاً للاستجابة.
حملات طلب المراجعة بعد الزيارة التي تبني السمعة
ترسل كراميل دعوات مراجعة واتساب لضيوف Atillasoft بعد 24-48 ساعة من زيارتهم — عندما يكون التذكر عالياً والرضا طازجاً. تدفق ثابت من المراجعات الأصيلة يبني السمعة التي تدفع الاكتشاف الجديد.
ذكاء عملاء بلغة بسيطة
اسأل كراميل 'أي العملاء لم يزوروا منذ 45 يوماً لكن جاؤوا ثلاث مرات على الأقل قبل ذلك؟' واحصل على إجابة فورية من بيانات معاملات Atillasoft — بدون تقرير أو جدول بيانات أو تصدير بيانات.
لماذا تربط Atillasoft بكراميل
بيانات معاملات Atillasoft تبني أصول عملاء
كل فاتورة معالجة عبر Atillasoft تُسهم في ملف تعريف عميل يزداد قيمة مع كل زيارة — تاريخ الزيارة وأنماط الإنفاق وحالة الولاء
الولاء يحدث عند نقطة الدفع
تتراكم النقاط وتتقدم المستويات تلقائياً عند تسجيل Atillasoft للمعاملة — لا إجراء موظف ولا تسوية يدوية ولا مكافآت ضائعة
معدلات فتح 95٪+ لرسائل واتساب بعد الزيارة
متابعات واتساب بعد كل زيارة Atillasoft تصل للعملاء في اللحظة التي يكونون فيها الأكثر تفاعلاً — محققةً معدلات عودة لا تستطيع بيانات نقاط البيع السلبية وحدها تحقيقها
حملات مدفوعة بالسلوك الحقيقي للعملاء
أنماط معاملات Atillasoft تُشغّل حملات مستهدفة تصل للعملاء المناسبين في اللحظة المناسبة — لا قوائم عامة ولا تخمين ديموغرافي
استعادة دون تدخل الفريق
كشف الخمول بالذكاء الاصطناعي يُطلق إعادة التفاعل باستقلالية — لا يحتاج أي عضو في الفريق لمراقبة بيانات Atillasoft لتحديد الضيوف الذين توقفوا عن العودة
قاعدة بيانات عملاء من الطرف الأول تتضاعف بمرور الوقت
كل عميل مُلتقَط من بيانات Atillasoft يصبح جهة اتصال يمكن الوصول إليها تمتلكها شركتك — أصل استراتيجي يزداد قيمة عاماً بعد عام
حوّل كل معاملة Atillasoft إلى علاقة عميل
ربط Atillasoft بكراميل وبناء برنامج الولاء وحملات واتساب وذكاء العملاء الذي يجعل بيانات نقاط البيع تعمل ما وراء نقطة البيع.
تحدث مع فريقناابدأ اليوم
اربط Atillasoft بكراميل وابدأ في تحسين عملياتك اليوم
أسئلتك حول استعادة السيطرة
توقف عن دفع العمولات. ابدأ في بناء العلاقات.
انضم إلى الشركات الرائدة التي تستعيد بيانات عملائها من المنصات الخارجية. ابنِ علاقات مباشرة، وزد الولاء، واحتفظ بـ 100٪ من إيراداتك.
