Atillasoft verarbeitet die Transaktion. Caramel baut die Kundenbeziehung auf.

Atillasoft bietet Restaurant- und Gastgewerbe-POS-Fähigkeiten für professionelle Betriebe. Caramel verbindet sich mit Atillasofts Transaktionsdaten, um einheitliche Kundenprofile, Treueprogramme und WhatsApp-Kampagnen aufzubauen – jeder Service-Datensatz wird zu einer Kundenbeziehung, die Ihr Unternehmen direkt besitzt.

Was die Atillasoft + Caramel Integration ermöglicht

Atillasoft verarbeitet den Betriebsablauf Ihres Restaurants – Bestellungen, Zahlungen und Service-Management in einem System. Jede aufgezeichnete Transaktion ist ein Signal über Ihren Kunden: Besuchshäufigkeit, Ausgabeniveau, bevorzugte Service-Zeiten und ob er Gefahr läuft nicht zurückzukehren. Caramel verbindet sich mit Atillasoft, um diese Signale in Aktion umzuwandeln. Transaktionsdaten fließen in einheitliche Kundenprofile, treiben eine native Loyalty-Engine an und speisen einen KI-Agenten, der WhatsApp-Kampagnen, Win-Back-Sequenzen und gezielte Aktionen automatisch ausführt – jede Atillasoft-Transaktion trägt zu Ihrer Kundenbindungsstrategie bei.

Atillasoft-Transaktionsdaten automatisch in einheitliche Caramel-Kundenprofile importieren

Loyalitätspunkte akkumulieren und Stufenstatus aus Atillasoft-Zahlungsbestätigungen voranbringen

WhatsApp- und SMS-Kampagnen basierend auf realer Gäste-Besuchshäufigkeit und Ausgabenmustern starten

KI-gesteuerte Win-Back-Kampagnen für Gäste ausführen, die aufgehört haben zurückzukehren

Gäste nach Cover-Wert, Besuchshäufigkeit und Verhalten aus Atillasoft-Daten segmentieren

Eine First-Party-Kundendatenbank aufbauen, die Ihrem Restaurant gehört – unabhängig von jeder Plattform

Integrationsfunktionen

Kontinuierliche Transaktions-zu-Profil-Anreicherung

Jede Atillasoft-Transaktion reichert automatisch ein Caramel-Kundenprofil an – Besuchshistorie, Durchschnittsausgaben, bevorzugte Besuchszeiten und Loyalty-Status aktualisieren sich mit jedem Service. Die Kundensicht ist immer aktuell, immer akkurat.

Loyalty-Engine gespeist durch Atillasoft-Zahlungen

Punkte akkumulieren sich und Loyalty-Stufen rücken in dem Moment vor, in dem Atillasoft jede Zahlung erfasst. Gäste verdienen automatisch – keine Loyalty-Karte zu scannen, keine Mitarbeiteraktion erforderlich, keine verpassten Prämien während eines belebten Service-Zeitraums.

WhatsApp-Engagement nach jedem Besuch

Caramels KI-Agent sendet personalisierte WhatsApp-Nachrichten nach Atillasoft-erfassten Besuchen – Dankes-Nachrichten, Loyalty-Updates, Next-Visit-Angebote – im Moment der höchsten Zufriedenheit und der höchsten Wahrscheinlichkeit, eine Rückkehr anzutreiben.

Verhaltensbasierte Kundensegmentierung

Caramel erstellt dynamische Segmente aus Atillasoft-Daten – häufige Besucher, Vielausgeber, gelegentliche Gäste, abwandernde Stammgäste – und verwendet diese, um Kampagnen einzusetzen, die die richtigen Kunden mit der richtigen Nachricht zur richtigen Zeit erreichen.

Autonome Win-Back-Sequenzen

Wenn die Besuchslücke eines regulären Atillasoft-Kunden seine persönliche Baseline überschreitet, löst Caramels KI eine personalisierte Win-Back-Kampagne aus – einen Loyalty-Anreiz, eine neue Menüeinladung oder ein saisonales Angebot – ohne dass ein Teammitglied Transaktionsberichte prüfen muss.

Digitale Wallet-Loyalty-Karten

Apple Wallet und Google Wallet-Loyalty-Karten von Caramel zeigen Punkte und Stufenstatus, die sich automatisch mit jeder Atillasoft-Transaktion aktualisieren. Gäste sehen ihre Loyalty im Telefon – keine App zum Herunterladen, kein Konto zu merken.

Wie es zusammenarbeitet

Erste Transaktion zu Loyalty-Mitglied in einem automatisierten Ablauf

Ein neuer Kunde schließt seine erste Atillasoft-Transaktion ab. Caramel erstellt sein Profil, sendet ein WhatsApp-Willkommen, schreibt ihn in Ihr Treueprogramm ein und stellt seine digitale Wallet-Karte aus. Bei seinem nächsten Besuch verdient er bereits Punkte – die Beziehung hat sich von transaktional zu bewusst verschoben.

VIP-Identifizierung und -Erkennung ohne manuelle Berichterstattung

Caramel analysiert die Atillasoft-Transaktionshistorie kontinuierlich und identifiziert automatisch Gäste in der oberen Ausgabenklasse. Sie erhalten eine personalisierte WhatsApp-VIP-Erkennung – exklusiven Zugang, personalisierte Angebote – ohne dass ein Teammitglied Verkaufsdaten prüft.

Win-Back-Kampagnen, die automatisch auslösen

Ein Gast, der über Atillasoft-Daten regelmäßig besuchte, erschien seit fünf Wochen nicht. Caramels KI erkennt die Abwesenheit und löst ein personalisiertes Win-Back aus – zunächst WhatsApp, SMS-Follow-up bei keiner Antwort – gewinnt Gäste zurück, bevor sie dauerhaft zu einem Wettbewerber wechseln.

Saisonale und anlassbezogene Kampagnenausrichtung

Caramel segmentiert Atillasoft-Gäste nach Besuchshistorie und sendet gezielte WhatsApp-Kampagnen für saisonale Events, neue Menüstarts oder besondere Dining-Anlässe – erreicht Gäste, deren Transaktionshistorie nahelegt, dass sie am wahrscheinlichsten reagieren.

Post-Visit-Rezensionskampagnen, die den Ruf aufbauen

Caramel sendet 24–48 Stunden nach dem Atillasoft-Besuch WhatsApp-Rezensionseinladungen an Gäste – wenn Erinnerung hoch und Zufriedenheit frisch ist. Ein stetiger Fluss authentischer Rezensionen baut den Ruf auf, der neue Entdeckung antreibt.

Einfachsprachige Kundenintelligenz

Fragen Sie Caramel 'Welche Kunden haben in den letzten 45 Tagen nicht besucht, kamen aber mindestens dreimal davor?' und erhalten Sie eine sofortige Antwort aus Ihren Atillasoft-Transaktionsdaten – ohne Bericht, Tabellenkalkulation oder Datenexport.

Warum Atillasoft mit Caramel verbinden

Atillasoft-Transaktionsdaten, die Kunden-Assets aufbauen

Jede über Atillasoft verarbeitete Rechnung trägt zu einem Kundenprofil bei, das mit jedem Besuch wertvoller wird – Besuchshistorie, Ausgabenmuster, Loyalty-Status

Loyalty am Zahlungspunkt

Punkte akkumulieren sich und Stufen rücken automatisch vor, wenn Atillasoft die Transaktion erfasst – keine Mitarbeiteraktion, keine manuelle Abstimmung, keine verpassten Prämien

95%+ Öffnungsraten für Post-Visit-WhatsApp-Nachrichten

WhatsApp-Follow-ups nach jedem Atillasoft-Besuch erreichen Kunden im Moment ihres höchsten Engagements – erzeugen Wiederkehrquoten, die passive POS-Daten allein nicht erreichen können

Kampagnen durch echtes Kundenverhalten angetrieben

Aktionen richten sich an Kunden basierend auf tatsächlichen Atillasoft-Transaktionsmustern – nicht auf demografischen Annahmen oder generischen Listen

Win-Back ohne Team-Eingriff

Abwanderungserkennung und Re-Engagement-Sequenzen operieren autonom – gewinnen Kunden kontinuierlich zurück ohne dass jemand Transaktionsberichte prüfen muss

Eine First-Party-Kundendatenbank, die sich im Laufe der Zeit aufbaut

Jeder aus Atillasoft-Daten erfasste Kunde wird zu einem erreichbaren Kontakt, den Ihr Unternehmen besitzt – baut einen strategischen Asset auf, der von Jahr zu Jahr an Wert gewinnt

Jede Atillasoft-Transaktion in eine Kundenbeziehung verwandeln

Verbinden Sie Atillasoft mit Caramel und bauen Sie das Treueprogramm, WhatsApp-Kampagnen und Kundenintelligenz auf, die Ihre POS-Daten über den Zahlungspunkt hinaus arbeiten lassen.

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