رسائل بريد كراميل تُسلَّم من نطاق Gmail الخاص بك — لا من مُرسِل طرف ثالث.
حين ترسل كراميل تحديثات الولاء ورسائل الحملات والبريد الإلكتروني التحويلي، يمكن أن تمر عبر حساب Gmail أو Google Workspace الخاص بك. يتلقى عملاؤك رسائل بريد من العنوان الذي يعرفونه ويثقون به — مما يُحسّن إمكانية الوصول واتساق العلامة التجارية ومعدلات الفتح.
ما يتيحه تكامل Gmail + كراميل
تعتمد إمكانية وصول البريد الإلكتروني على سمعة المُرسِل. حين تأتي رسائل الحملة والإشعارات التحويلية من نطاق طرف ثالث غير معروف، فمن المرجح أن تهبط في البريد المزعج أو تُرفض كترويجية أو تفشل في بناء التعرف بالعلامة التجارية الذي يدفع الفتح المتكرر. بربط Gmail أو Google Workspace بكراميل، تخرج تحديثات ولاءك ورسائل حملاتك ومتابعات ما بعد الزيارة والإشعارات التحويلية من عنوان البريد الذي يعرفه عملاؤك بالفعل — النطاق الخاص بمشروعك. ما وراء إمكانية الوصول، يتيح تكامل Gmail أيضاً لفريقك إدارة التواصل المباشر مع العملاء وعرض بيانات ملف تعريف العميل داخل سير عمل صندوق البريد الحالي والحفاظ على تاريخ تواصل موحد عبر حملات كراميل والمحادثات الفردية عبر البريد الإلكتروني.
إرسال رسائل حملة وبريد تحويلي من كراميل عبر نطاق Gmail أو Google Workspace الخاص بك
تحسين إمكانية الوصول بالإرسال من نطاق مُرسِل موثوق وراسخ بدلاً من عنوان منصة تسويقية
عرض ملفات تعريف عملاء كراميل وحالة الولاء وتاريخ الحملات من داخل الشريط الجانبي لـ Gmail
إبقاء الإشعارات التحويلية — الإيصالات وتحديثات الولاء وتأكيدات الحجز — بنمط العلامة التجارية وعلى نطاقها
توحيد تاريخ بريد الحملة مع محادثات العملاء المباشرة في صندوق بريد واحد
الحفاظ على امتثال Google Workspace الكامل وسياسات الاحتفاظ بالبريد لجميع تواصلات العملاء
ميزات التكامل
تسليم البريد الإلكتروني للحملات على النطاق الخاص
تخرج حملات البريد الإلكتروني في كراميل والتسلسلات الآلية من نطاق Google Workspace الخاص بك — [email protected] لا [email protected]. يتعرف العملاء على المُرسِل وتتحسن وضعية صندوق البريد وتُحافَظ على ثقة العلامة التجارية عبر كل نقطة تواصل بريدية.
البريد التحويلي عبر Google Workspace
تحديثات نقاط الولاء وإشعارات تقدم المستوى وتأكيدات الحجز ومتابعات ما بعد الزيارة تُرسَل عبر بنية بريد Google Workspace الخاصة بك. كل رسالة آلية تبدو كأنها تأتي من فريقك — لأنها فعلاً كذلك.
الشريط الجانبي لملف تعريف العميل في Gmail
حين يُرسل عميل بريداً لفريقك، يُظهر الشريط الجانبي لـ Gmail ملفه التعريفي في كراميل — مستوى الولاء وتفاعل الحملة الأخيرة وتاريخ آخر زيارة وتفضيلات التواصل. يستطيع فريقك الرد مع كامل سياق العميل دون التبديل بين الأدوات.
تاريخ التواصل الثنائي الاتجاه
الردود المباشرة على رسائل حملات كراميل مُلتقَطة ومرتبطة بملف تعريف العميل في كراميل. عميل يرد على بريد حملة ولاء مُعلَّم للمتابعة وتاريخ المحادثة متاح جانب بيانات تفاعله.
مصادقة النطاق وتحسين إمكانية الوصول
يُعدّ تكامل Gmail مصادقة DKIM وSPF وDMARC عبر Google Workspace الخاص بك مضموناً بأن رسائل كراميل الصادرة تجتاز فحوصات إمكانية الوصول وتصل لصندوق البريد الأساسي — لا لبريد ترويجي أو بريد مزعج.
امتثال Google Workspace والاحتفاظ بالبيانات
جميع رسائل بريد العملاء المُرسَلة عبر تكامل Gmail مُحتجزة في Google Workspace تحت سياسات الاحتفاظ بالبريد لمؤسستك. مفيد لمسارات تدقيق GDPR وسجلات تواصل العملاء والامتثال التنظيمي.
كيف يعملان معًا
رسائل حملات تصل لصندوق البريد الأساسي
حملة ترقية مستوى الولاء تخرج من [email protected] عبر كراميل من خلال Google Workspace الخاص بك. يرى العملاء اسم مُرسِل مألوف والبريد يتجاوز بريد الترويجية ومعدلات الفتح ترتفع لأن العلامة التجارية معروفة — لا نطاق منصة تسويقية.
متابعات ما بعد الزيارة تشعر بالشخصية
بعد زيارة ضيف، ترسل كراميل واتساباً ومتابعة بريد إلكتروني عبر Gmail — رسالة شكر ودعوة مراجعة وعرض ولاء للزيارة التالية. يأتي البريد من نطاق فريقك مما يُعزز الطابع الإنساني للتفاعل بدلاً من الإشارة لبرنامج تسويق آلي.
محادثات عملاء ذوي قيمة عالية مع كامل السياق
عضو ولاء يُرسل بريداً لفريقك سائلاً عن نقاطه. الشريط الجانبي لـ Gmail يُظهر ملفه التعريفي في كراميل — المستوى والحملات الأخيرة المستلمة وآخر زيارة ورصيد الولاء. يرد عضو الفريق بكامل السياق في ثوانٍ دون التحول لمنصة أخرى.
إشعارات تحويلية تبني الثقة
يشترك عميل في برنامج ولاءك ويتلقى بريد ترحيب من [email protected] — لا ردّ-نعم من منصة تسويقية. يُؤكد البريد مستواه ويشرح كيفية كسب النقاط ويتضمن رابط بطاقة المحفظة الرقمية. بنمط العلامة التجارية وعلى نطاقها ومُرسَل تلقائياً بواسطة كراميل.
سجلات بريد جاهزة للامتثال
كل تواصل مع عميل مُرسَل عبر تكامل Gmail مُحتجز في Google Workspace. حين يصل طلب وصول لبيانات شخصية، يستطيع فريقك سحب تاريخ بريد كامل من Gmail — جنب بيانات الحملة من كراميل — لسجل تواصل شامل.
صندوق بريد موحد لردود الحملة والرسائل المباشرة
يرد عميل على بريد استعادة من كراميل مُعبّراً عن اهتمامه بالعودة. يصل الرد لصندوق بريد Gmail الخاص بك ويظهر ملف تعريف العميل في كراميل في الشريط الجانبي ويستطيع فريقك المتابعة مباشرة — محوّلاً استجابة حملة آلية إلى تفاعل شخصي.
لماذا تربط Gmail بكراميل
نطاقك لا نطاق منصة تسويقية
كل بريد من كراميل يصل من عنوان يعرفه عملاؤك — مُحسّناً معدلات الفتح وبانياً الثقة ومُبقياً علامتك التجارية في صدارة كل تواصل
وصول لصندوق البريد لا لمجلد البريد المزعج
الإعداد الصحيح لـ DKIM وSPF وDMARC عبر Google Workspace يضمن وصول رسائل حملات كراميل لصندوق البريد الأساسي لا لبريد الترويجية أو البريد المزعج
سياق العميل في كل محادثة
تكامل الشريط الجانبي لـ Gmail يعني أن فريقك يعرف دائماً من يتحدث إليه — مستوى الولاء وتاريخ الحملة والزيارات الأخيرة — دون مغادرة صندوق البريد
الحملات والتواصل المباشر في مكان واحد
تاريخ بريد الحملة ومحادثات العملاء المباشرة موحدة — فريقك لديه صورة كاملة لكل تواصل عميل في صندوق بريد واحد
امتثال دون تكوين إضافي
إمكانات الاحتفاظ بالبريد والتدقيق في Google Workspace تمتد لجميع تواصلات كراميل — سجلات GDPR جاهزة دون أداة امتثال منفصلة
لا منحنى تعليمي لفريقك
فريقك يستمر في العمل في Gmail — بيانات كراميل تظهر في الشريط الجانبي الذي يستخدمونه بالفعل بدلاً من مطالبتهم بتسجيل الدخول لمنصة أخرى للسياق
أرسل حملات كراميل من نطاقك الخاص — لا من منصة تسويقية
ربط Gmail بكراميل وتسليم تحديثات الولاء ورسائل الحملات والإشعارات التحويلية من العنوان الذي يثق به عملاؤك بالفعل.
تحدث مع فريقناابدأ اليوم
اربط Gmail بكراميل وابدأ في تحسين عملياتك اليوم
أسئلتك حول استعادة السيطرة
توقف عن دفع العمولات. ابدأ في بناء العلاقات.
انضم إلى الشركات الرائدة التي تستعيد بيانات عملائها من المنصات الخارجية. ابنِ علاقات مباشرة، وزد الولاء، واحتفظ بـ 100٪ من إيراداتك.
