Caramel E Mails zugestellt über Ihre Gmail Domain – nicht über einen Drittanbieter Sender.
Wenn Caramel Loyalitäts-Updates, Kampagnennachrichten und Transaktions-E-Mails sendet, können diese über Ihr Gmail- oder Google Workspace-Konto gesendet werden. Ihre Kunden erhalten E-Mails von der Adresse, die sie kennen und vertrauen – verbessert Zustellbarkeit, Markenkonsistenz und Öffnungsraten.
Was die Gmail + Caramel Integration ermöglicht
E-Mail-Zustellbarkeit hängt von der Absenderreputation ab. Wenn Kampagnen-E-Mails und Transaktionsbenachrichtigungen von einer unbekannten Drittanbieter-Domain kommen, landen sie eher im Spam, werden als Werbung abgetan oder schaffen nicht die Markenbekanntheit, die wiederholtes Öffnen antreibt. Durch die Verbindung von Gmail oder Google Workspace mit Caramel gehen Ihre Loyalitäts-Updates, Kampagnennachrichten, Post-Visit-Follow-ups und Transaktionsbenachrichtigungen von der E-Mail-Adresse aus, die Ihre Kunden bereits kennen – der eigenen Domain Ihres Unternehmens. Über die Zustellbarkeit hinaus ermöglicht die Gmail-Integration Ihrem Team auch, direkte Kundenkommunikation zu verwalten, Kundenprofildaten innerhalb ihres bestehenden Posteingang-Workflows anzuzeigen und eine einheitliche Kommunikationshistorie über Caramel-Kampagnen und individuelle E-Mail-Gespräche aufrechtzuerhalten.
Senden Sie Caramel-Kampagnen- und Transaktions-E-Mails über Ihre Gmail- oder Google Workspace-Domain
Verbessern Sie die Zustellbarkeit, indem Sie von einer vertrauenswürdigen, etablierten Absender-Domain senden statt einer Marketing-Plattform-Adresse
Sehen Sie Caramel-Kundenprofile, Loyalitätsstatus und Kampagnenhistorie aus der Gmail-Seitenleiste
Halten Sie Transaktionsbenachrichtigungen – Quittungen, Loyalitäts-Updates, Buchungsbestätigungen – markengerecht und auf Ihrer Domain
Vereinheitlichen Sie Kampagnen-E-Mail-Historie mit direkten Kundengesprächen in einem Posteingang
Halten Sie vollständige Google Workspace-Compliance- und E-Mail-Aufbewahrungsrichtlinien für alle Kundenkommunikationen aufrecht
Integrationsfunktionen
On-Domain-E-Mail-Zustellung für Kampagnen
Caramels E-Mail-Kampagnen und automatisierte Sequenzen gehen von Ihrer Google Workspace-Domain aus – [email protected], nicht [email protected]. Kunden erkennen den Absender, die Posteingangsplatzierung verbessert sich und das Markenvertrauen wird über jeden E-Mail-Touchpoint hinweg aufrechterhalten.
Transaktions-E-Mail über Google Workspace
Loyalitätspunkte-Updates, Stufenfortschritt-Benachrichtigungen, Buchungsbestätigungen und Post-Visit-Follow-ups werden über Ihre Google Workspace-Mail-Infrastruktur gesendet. Jede automatisierte Nachricht sieht aus, als käme sie von Ihrem Team – weil sie es tut.
Kundenprofil-Seitenleiste in Gmail
Wenn ein Kunde Ihr Team per E-Mail kontaktiert, zeigt die Gmail-Seitenleiste sein Caramel-Profil – Loyalitätsstufe, jüngste Kampagneninteraktion, letztes Besuchsdatum und Kontaktpräferenzen. Ihr Team kann mit vollem Kundenkontext antworten, ohne zwischen Tools zu wechseln.
Zwei-Wege-Kommunikationshistorie
Direkte Antworten auf Caramel-Kampagnen-E-Mails werden erfasst und mit dem Caramel-Profil des Kunden verknüpft. Ein Kunde, der auf eine Loyalitätskampagnen-E-Mail antwortet, wird für Follow-up markiert, und die Gesprächshistorie ist neben seinen Engagement-Daten verfügbar.
Domain-Authentifizierung und Zustellbarkeitsoptimierung
Die Gmail-Integration richtet DKIM-, SPF- und DMARC-Authentifizierung über Ihr Google Workspace ein und stellt sicher, dass Caramels ausgehende E-Mails Zustellbarkeitsprüfungen bestehen und den primären Posteingang erreichen – nicht den Werbetab oder Spam-Ordner.
Google Workspace-Compliance und -Aufbewahrung
Alle Kundenkommunikationen, die über die Gmail-Integration gesendet werden, werden in Google Workspace unter den E-Mail-Aufbewahrungsrichtlinien Ihrer Organisation gespeichert. Nützlich für DSGVO-Prüfpfade, Kundenkommunikationsaufzeichnungen und behördliche Compliance.
Wie es zusammenarbeitet
Kampagnen-E-Mails, die im primären Posteingang landen
Eine Loyalitätsstufenupgrade-Kampagne geht von [email protected] über Caramel durch Ihr Google Workspace aus. Kunden sehen einen vertrauten Absendernamen, die E-Mail umgeht den Werbetab und Öffnungsraten steigen, weil die Marke erkennbar ist – nicht eine Marketing-Plattform-Domain.
Post-Visit-Follow-ups, die persönlich wirken
Nach einem Gästebesuch sendet Caramel eine WhatsApp und eine Follow-up-E-Mail über Gmail – Dankes-Nachricht, Rezensionseinladung und Angebot für den nächsten Besuch. Die E-Mail kommt von der Domain Ihres Teams und verstärkt die menschliche Qualität der Interaktion statt automatisierte Marketing-Software zu signalisieren.
Hochwertige Kundengespräche mit vollem Kontext
Ein Loyalitätsmitglied sendet Ihrem Team eine E-Mail mit einer Frage zu seinen Punkten. Die Gmail-Seitenleiste zeigt sein Caramel-Profil – Stufe, jüngste erhaltene Kampagnen, letzter Besuch und Loyalitätssaldo. Ihr Teammitglied antwortet in Sekunden mit vollem Kontext, ohne zu einer anderen Plattform zu wechseln.
Transaktionsbenachrichtigungen, die Vertrauen aufbauen
Ein Kunde tritt Ihrem Treueprogramm bei und erhält eine Willkommens-E-Mail von [email protected] – nicht eine No-Reply von einer Marketing-Plattform. Die E-Mail bestätigt seine Stufe, erklärt, wie er Punkte verdient, und enthält seinen digitalen Wallet-Karten-Link. Markengerecht, auf Ihrer Domain und automatisch von Caramel gesendet.
Compliance-bereite E-Mail-Aufzeichnungen
Jede über die Gmail-Integration gesendete Kundenkommunikation wird in Google Workspace gespeichert. Wenn ein Auskunftsersuchen einer betroffenen Person eintrifft, kann Ihr Team eine vollständige E-Mail-Historie aus Gmail ziehen – zusammen mit Kampagnendaten aus Caramel – für einen umfassenden Kommunikationsnachweis.
Einheitlicher Posteingang für Kampagnenantworten und Direktnachrichten
Ein Kunde antwortet auf eine Caramel-Win-back-E-Mail und bekundet Interesse an einer Rückkehr. Die Antwort kommt in Ihrem Gmail-Posteingang an, das Caramel-Profil des Kunden erscheint in der Seitenleiste und Ihr Team kann direkt nachfassen – konvertiert eine automatisierte Kampagnenantwort in eine persönliche Interaktion.
Warum Gmail mit Caramel verbinden
Ihre Domain, nicht die einer Marketing-Plattform
Jede Caramel-E-Mail kommt von einer Adresse, die Ihre Kunden erkennen – verbessert Öffnungsraten, baut Vertrauen auf und hält Ihre Marke in jeder Kommunikation im Vordergrund
Posteingangsplatzierung, nicht Spam-Ordner
Ordnungsgemäße DKIM-, SPF- und DMARC-Einrichtung durch Google Workspace stellt sicher, dass Caramel-Kampagnen-E-Mails den primären Posteingang statt Werbung oder Spam erreichen
Kundenkontext in jedem Gespräch
Gmail-Seitenleisten-Integration bedeutet, dass Ihr Team immer weiß, mit wem sie sprechen – Loyalitätsstufe, Kampagnenhistorie, jüngste Besuche – ohne ihren Posteingang zu verlassen
Kampagnen und direkte Kommunikation an einem Ort
Kampagnen-E-Mail-Historie und direkte Kundengespräche sind vereinheitlicht – Ihr Team hat ein vollständiges Bild jeder Kundenkommunikation in einem Posteingang
Compliance ohne zusätzliche Konfiguration
Google Workspaces E-Mail-Aufbewahrung und Audit-Fähigkeiten erstrecken sich auf alle Caramel-Kommunikationen – DSGVO-bereite E-Mail-Aufzeichnungen ohne ein separates Compliance-Tool
Keine Lernkurve für Ihr Team
Ihr Team arbeitet weiterhin in Gmail – Caramels Daten werden in der Seitenleiste angezeigt, die sie bereits nutzen, statt sie zu zwingen, sich in eine andere Plattform für Kontext einzuloggen
Senden Sie Caramel-Kampagnen von Ihrer eigenen Domain – nicht einer Marketing-Plattform
Verbinden Sie Gmail mit Caramel und übermitteln Sie Loyalitäts-Updates, Kampagnen-E-Mails und Transaktionsbenachrichtigungen von der Adresse, der Ihre Kunden bereits vertrauen.
Mit unserem Team sprechenHeute starten
Verbinden Sie Gmail mit Caramel und beginnen Sie noch heute mit der Optimierung Ihrer Abläufe
Ihre Fragen zur Rückgewinnung der Kontrolle
Hören Sie auf, Provisionen zu zahlen. Beginnen Sie, Beziehungen aufzubauen.
Schließen Sie sich zukunftsorientierten Unternehmen an, die ihre Kundendaten von Drittanbieterplattformen zurückgewinnen. Bauen Sie direkte Verbindungen auf, steigern Sie die Loyalität und behalten Sie 100% Ihrer Umsätze.
