Outlook

رسائل بريد كراميل تُسلَّم من نطاق Microsoft 365 الخاص بك — لا من مُرسِل طرف ثالث.

حين ترسل كراميل تحديثات الولاء ورسائل الحملات والإشعارات التحويلية، يمكن أن تمر عبر حساب Outlook أو Microsoft 365 الخاص بك. يتلقى عملاؤك رسائل بريد من العنوان الذي يعرفونه — مما يُحسّن إمكانية الوصول واتساق العلامة التجارية والثقة التي تدفع معدلات فتح أعلى.

ما يتيحه تكامل Outlook + كراميل

للمشاريع التي تعمل على Microsoft 365، Outlook ليس مجرد عميل بريد إلكتروني — إنه العمود الفقري التشغيلي للتواصل مع العملاء والتنسيق بين الفريق وإدارة الامتثال. يتيح تكامل Outlook إرسال رسائل بريد كراميل الصادرة — حملات الولاء والإشعارات التحويلية ومتابعات ما بعد الزيارة والتسلسلات الآلية — عبر بنية بريد Microsoft 365 الخاصة بك وعلى نطاقك الخاص مع مصادقة صحيحة. ما وراء تسليم البريد، يُظهر التكامل بيانات عملاء كراميل في الشريط الجانبي لـ Outlook ويربط تاريخ تواصل الحملة بمحادثات صندوق البريد المباشرة ويضمن احتجاز جميع رسائل بريد العملاء تحت سياسات الامتثال والأرشفة في Microsoft 365 الخاصة بمؤسستك. للمشاريع المؤسسية ومتوسطة الحجم المستثمرة في نظام Microsoft البيئي، يعني هذا أن كراميل يعمل جانب الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل — لا بجانبها من بعيد.

إرسال رسائل حملة وبريد تحويلي من كراميل عبر نطاق Microsoft 365 / Exchange الخاص بك

تحسين وصول صندوق البريد بالإرسال من نطاق مشروعك الراسخ بدلاً من عنوان منصة تسويقية

عرض ملفات تعريف عملاء كراميل وحالة الولاء وتاريخ الحملات من الشريط الجانبي لـ Outlook

الاحتفاظ بجميع تواصلات العملاء المتعلقة بكراميل داخل إطار امتثال وأرشفة Microsoft 365

ربط تاريخ بريد حملة كراميل بمحادثات العملاء المباشرة في عرض صندوق بريد موحد

التكامل مع Microsoft Teams لإشعارات أداء الحملة وتنبيهات العملاء ذوي القيمة العالية

ميزات التكامل

تسليم البريد الإلكتروني على النطاق الخاص عبر Microsoft 365

تُرسَل حملات الولاء في كراميل والتسلسلات الآلية والرسائل التحويلية عبر خادم Exchange الخاص بك — من النطاق الخاص بمشروعك. يرى العملاء مُرسِلاً موثوقاً وتتحسن وضعية صندوق البريد وكل بريد إلكتروني يُعزز علامتك التجارية بدلاً من عرض نطاق منصة تسويقية.

الشريط الجانبي لـ Outlook مع ملفات تعريف عملاء كراميل

حين يُرسل عميل بريداً لفريقك، يُظهر الشريط الجانبي لـ Outlook ملفه التعريفي في كراميل — مستوى الولاء وتاريخ الحملة الأخيرة وتاريخ آخر زيارة أو شراء وتفضيلات التواصل. يستجيب فريقك بكامل سياق العميل دون التحول لمنصة أخرى.

مصادقة Exchange لإمكانية الوصول

يُعدّ التكامل مصادقة DKIM وSPF وDMARC عبر إعداد Microsoft 365 Exchange الخاص بك — مضموناً بأن رسائل كراميل الصادرة مُصادَق عليها وتجتاز مرشحات البريد المزعج وتصل لصندوق البريد الأساسي لا لمجلد البريد غير المرغوب أو الترويجي.

امتثال وأرشفة Microsoft 365

جميع رسائل بريد العملاء المُرسَلة عبر تكامل Outlook مُحتجزة تحت سياسات امتثال Microsoft 365 الخاصة بك — Litigation Hold وeDiscovery وتسميات الاحتفاظ تنطبق. سجلات تواصل GDPR مُحتجزة تلقائياً داخل بنية الامتثال الحالية الخاصة بك.

تنبيهات Microsoft Teams للحملات

الإجراءات ذات القيمة العالية للعملاء — ترقية مستوى VIP أو استرداد ولاء كبير أو استجابة حملة ضخمة — تُطلق إشعارات في قنوات Microsoft Teams الخاصة بك مما يُتيح متابعة فورية من الفريق دون مغادرة نظام Microsoft البيئي.

تاريخ بريد الحملة والمباشر الموحد

تاريخ بريد الحملة من كراميل ومحادثات العملاء المباشرة في Outlook مترابطة — فريقك يرى الصورة التواصلية الكاملة لأي عميل من الحملات الآلية إلى الردود الفردية في عرض موحد واحد.

كيف يعملان معًا

رسائل حملات مؤسسية تصل لصندوق البريد الأساسي

حملة ولاء استعادة تخرج من [email protected] عبر كراميل من خلال بنية Microsoft 365 Exchange الخاصة بك. يرى العملاء نطاق مُرسِل مألوفاً ومرشحات البريد المزعج مُرضاة بالمصادقة الصحيحة والحملة تحقق معدلات فتح أعلى مما يمكن لأي نطاق منصة تسويقية تحقيقه.

سياق الفريق المبيع لمحادثات العملاء ذوي القيمة العالية

عضو ولاء VIP يُرسل بريداً لفريق المبيعات المؤسسي لديك. يُظهر الشريط الجانبي لـ Outlook فوراً ملفه التعريفي في كراميل — الإنفاق مدى الحياة والمستوى الحالي وتفاعل الحملة الأخيرة وآخر تفاعل. يرد مدير الحساب بسياق مستنير في ثوانٍ دون تبديل علامات التبويب أو تسجيل الدخول لكراميل منفصلاً.

تنبيهات Microsoft Teams لإجراءات VIP

حين يُطلق عضو ولاء من مستوى الذهب استرداداً كبيراً أو يستجيب لحملة متميزة، يذهب إشعار Teams للقناة ذات الصلة لمدير الحساب. يستطيع الفريق المتابعة شخصياً قبل إغلاق نافذة التفاعل — تنبيه آلي للحظات التي تستحق لمسة إنسانية.

سجلات تواصل عملاء جاهزة للامتثال

جميع رسائل بريد كراميل المحتجزة عبر Microsoft 365 قابلة للاكتشاف عبر eDiscovery وخاضعة لسياسات الاحتفاظ بمؤسستك. حين يُقدّم عميل طلب وصول لبيانات GDPR، يستطيع فريق الامتثال إنتاج سجل تواصل كامل من مكان واحد.

إشعارات تحويلية تبني ثقة العلامة التجارية

ترقيات مستوى الولاء وتأكيدات رصيد النقاط وإشعارات الحجز تخرج من نطاق مؤسستك — لا من مُرسِل منصة تسويقية غير مألوف. يتعرف العملاء على المصدر ويرتفع التفاعل والإشعارات تُعزز بدلاً من أن تُضعف علامتك التجارية.

توجيه ردود الحملة لصندوق البريد الصحيح

العملاء الذين يردون على رسائل حملات كراميل يمكن توجيههم لصندوق البريد المناسب في Outlook — خدمة العملاء أو إدارة الحسابات أو فريق الموقع — مع بيانات ملف تعريف كراميل الظاهرة في الشريط الجانبي للردود الواعية بالسياق.

لماذا تربط Outlook بكراميل

نطاق Microsoft 365 الخاص بك يُشغّل كل بريد كراميل

تصل رسائل الحملة والبريد التحويلي من عنوان يثق به عملاؤك — لا مُرسِل منصة تسويقية بل نطاقك الخاص مُصادَق عليه عبر Exchange

إمكانية الوصول عبر بنية البريد الإلكتروني المؤسسية

سمعة المُرسِل الراسخة لـ Microsoft 365 والتكوين الصحيح لـ DKIM/SPF/DMARC يضمنان وصول رسائل كراميل لصندوق البريد الأساسي على نطاق واسع

سياق العميل متاح داخل Outlook

ملفات تعريف كراميل ومستويات الولاء وتاريخ الحملة تظهر في الشريط الجانبي لـ Outlook — رؤية فريقك الكاملة للعميل في عميل البريد الذي يستخدمونه طوال اليوم

امتثال دون أدوات إضافية

أرشفة Microsoft 365 وسياسات الاحتفاظ تغطي تواصلات كراميل تلقائياً — سجلات GDPR وeDiscovery ومسارات التدقيق داخل بنية الامتثال الحالية

تنبيهات Teams للحظات التي تحتاج متابعة بشرية

الإجراءات ذات القيمة العالية للعملاء تُطلق إشعارات Teams — جسراً بين حملات كراميل الآلية والمتابعة الشخصية التي تحتفظ بالعلاقات على مستوى المؤسسة

لا أدوات جديدة لفريقك لتبنيها

Outlook يبقى واجهة البريد الرئيسية — بيانات كراميل تظهر حيث يعمل فريقك بالفعل بدلاً من مطالبتهم بتبديل السياق لمنصة أخرى

سلّم حملات كراميل من نطاق Microsoft 365 الخاص بك

ربط Outlook بكراميل وإرسال تحديثات الولاء والحملات والبريد الإلكتروني التحويلي من النطاق الذي يثق به عملاؤك بالفعل — مع امتثال Microsoft 365 الكامل.

تحدث مع فريقنا

ابدأ اليوم

اربط Outlook بكراميل وابدأ في تحسين عملياتك اليوم

أسئلتك حول استعادة السيطرة

يعمل وكيلنا الذكي 24/7 بدون تدخل بشري، يحلل بيانات العملاء تلقائيًا، يخصص الاتصالات ويحسن الحملات التسويقية. يقلل العمل اليدوي بنسبة 90٪ بينما يزيد من تفاعل العملاء والإيرادات من خلال الأتمتة الذكية.
نعم! وكيلنا الذكي يتكامل بسلاسة مع 50+ منصة بما في ذلك أنظمة نقاط البيع، أدوات إدارة علاقات العملاء، منصات التجارة الإلكترونية، أنظمة الحجز وقنوات الاتصال. ندعم القطاعات من التجزئة إلى الرعاية الصحية إلى الضيافة - بنيتك التحتية الحالية تصبح أكثر ذكاءً.
على عكس الأتمتة التقليدية التي تتبع قواعد صارمة، يتعلم وكيلنا الذكي، يتكيف ويتخذ قرارات مستقلة. يتنبأ بسلوك العملاء، يخصص في الوقت الفعلي ويحسن الحملات باستمرار - يحقق نتائج أفضل 3-5 مرات من الأنظمة القائمة على القواعد.
بالتأكيد. أمان البيانات له الأولوية القصوى. الوكيل الذكي متوافق تمامًا مع GDPR و CCPA و HIPAA مع تشفير على مستوى المؤسسات. تبقى بياناتك ملكيتك، مخزنة في بيئات آمنة معزولة. تتعامل الذكاء الاصطناعي مع البيانات دون تخزين معلومات حساسة.
يخدم وكيلنا الذكي قطاعات B2C متنوعة: التجزئة والتجارة الإلكترونية، السلع الاستهلاكية، المطاعم والضيافة، الأدوية والرعاية الصحية، العقارات، الجمال والعناية بالذات، والمزيد. كل قطاع يحصل على تدريب ذكاء اصطناعي متخصص وميزات خاصة بالقطاع.
النتائج تبدأ في أيام. التثبيت يستغرق 5 دقائق، والوكيل الذكي يبدأ في التحسين فوراً. معظم الشركات ترى: 40٪ زيادة في المشتريات المتكررة في 30 يومًا، 47٪ معدلات فتح بريد إلكتروني أعلى في الأسبوع الأول، و2.5 ضعف نمو قيمة العميل مدى الحياة في 90 يومًا.
استعد السيطرة

توقف عن دفع العمولات. ابدأ في بناء العلاقات.

انضم إلى الشركات الرائدة التي تستعيد بيانات عملائها من المنصات الخارجية. ابنِ علاقات مباشرة، وزد الولاء، واحتفظ بـ 100٪ من إيراداتك.

ابدأ مجاناً
CTA
CTA
CTA