المدونات والأخبار

تواجه شركة التأمين التي توزّع في الأساس عبر مواقع المقارنة والوسطاء المستقلّين نسخةً من المشكلة ذاتها التي تواجهها المطاعم مع TheFork، أو تج

د. سارة تشن تستقبل 47 بريداً إلكترونياً يومياً من شركات الأدوية. لا تفتح أي منها. د. ميغيل رودريغيز يحصل على 18 بريداً إلكترونياً من ممثلي

مر moisturizer بـ 75 يورو يغادر المصنع. يباع عبر Sephora, Ulta، أو متجر تجزئة. العميل يأخذه للمنزل، يستخدمه لمدة 6-8 أسابيع، ويعود في النهاي

تنفق 50 يورو لاكتساب عميل يقوم بشراء بقيمة 100 يورو. يبدو انتصاراً سريعاً، أليس كذلك؟ **ولكن هنا المقياس الذي يغير كل شيء: يذهب هذا العميل

كل يوم، تصل ملايين النساء إلى أحمر الشفاه أو المرطب أو الماسكارا. تطبيقن المنتج، ينظرن إلى التغليف لمدة 2-3 ثوانٍ، ويستأنفن يومهن. لعلامات

تنفق آلاف الدولارات للحصول على العملاء. تقدم منتجات وخدمات رائعة. تبني العلاقات وتكسب الولاء. ولكن هنا الحقيقة غير المريحة: **قد لا تمتلك ب

ترسل رسالة بريد إلكتروني ترويجية. 20% من العملاء يفتحونها. ترسل رسالة تذكير SMS. 15% آخرون يستجيبون. تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. عدد ق

تبعث L'Oréal ملايين الدولارات سنوياً على تطبيقها التجميلي. يتفاخر تطبيق Sephoria بملايين التنزيلات. ومع ذلك، عبر صناعة التجميل، يحدث ثورة صا

أغلقت أعمالك للتو في الساعة 10 مساءً. لكن عملاؤك؟ يتصفحون موقعك في الساعة 11 مساءً، ويتحققون من الأسعار في الساعة 2 صباحاً، ويسألون أسئلة عل