المدونات والأخبار
اكتشف رؤى ونصائح وأفضل الممارسات لإدارة برامج بطاقات الهدايا الناجحة. ابق على اطلاع على أحدث الاتجاهات في ولاء العملاء والمشاركة.
واتساب وتيليجرام وWeChat وLINE: مطابقة القناة الصحيحة لكل مشترٍ دولي
اسأل فريق مبيعات عن تطبيق المراسلة الذي يستخدمه للتواصل مع المشترين الدوليين والجواب شبه دائم: "البريد الإلكتروني، وواتساب أحياناً." اسأل ال
المشتري الدولي هو عميلك الأعلى قيمةً — والأصعب في الاحتفاظ به
ثمة فئة من المشترين تُغيّر اقتصاديات عمل بأكمله. في العقارات، هو المستثمر الدولي — المواطن الخليجي الذي يشتري في لشبونة، والمشتري الصيني الذ
تحليل الشرائح الزمنية لمسوّقي B2C: أي قنوات الاكتساب تبني ولاءً دائماً
متوسط معدل الاحتفاظ مقياس مضلّل. يخفي حقيقة أن الاحتفاظ يتفاوت تفاوتاً حاداً بناءً على مصدر الاكتساب وتوقيت الشريحة الزمنية وجودة التجربة ال
تحليل المجموعات لمسوّقي B2C: فهم قنوات الاكتساب التي تبني ولاءً دائماً
متوسط معدل الاحتفاظ مقياس مُضلِّل. يُخفي حقيقة أن الاحتفاظ يتباين بشكل كبير حسب مصدر الاكتساب وتوقيت المجموعة وجودة التجربة الأولى. شركة معد
5 طرق للفوز بمشتري السيارة الرقمي قبل دخوله معرضك
قرار شراء السيارة يُتخذ تقريباً بالكامل أونلاين قبل أن يتواصل العميل مع أي وكالة. البحث والمقارنة والتهيئة ونمذجة التمويل — كل ذلك يحدث على
كيف تبني شركات الطيران علاقات مباشرة مع المسافرين وتُعظّم الإيرادات الإضافية — الجزء الثاني
في الجزء الأول، كشفنا التكلفة الثلاثية للاعتماد على وسطاء الطيران: رسوم GDS التي تصل إلى 15 دولاراً للحجز، وعمولات OTA
شركات الطيران تدفع رسوم GDS وعمولات OTA وتفقد الإيرادات الإضافية في آنٍ واحد — الجزء الأول
يبحث مسافر عن رحلة على Skyscanner. يقارن أسعار ست شركات طيران. ينقر للوصول إلى Expedia، يُكمل الحجز، ويدفع. شركة الطيران تحصل على حجز — ورسو
كيف تبني شركات تأجير السيارات في جنوب أوروبا حجوزات مباشرة وتمتلك عملاءها — الجزء الثاني
في الجزء الأول، حددنا المشكلة الجوهرية: يُسلّم مشغّلو تأجير السيارات في اليونان وإيطاليا وإسبانيا والبرتغال وألبانيا 20
شركات تأجير السيارات في اليونان وإيطاليا وإسبانيا والبرتغال تتنازل عن 25% من كل حجز — الجزء الأول
كل صيف، يصل ملايين السياح إلى أثينا وروما وبرشلونة ولشبونة وتيرانا والجزر المحيطة بها. يحتاجون إلى سيارة. والغالبية العظمى منهم يحجزونها عبر
دع الذكاء الاصطناعي يقود مشاركة عملائك
انضم إلى الشركات الرائدة في مختلف الصناعات التي تستخدم الأتمتة الذكية لفهم عملائها بشكل أفضل وتخصيص التجارب وزيادة الإيرادات بشكل مضمون.