Nuestra Historia
Nacido de la frustración con las plataformas que toman control y comisiones. Estamos aquí para devolver el poder a las empresas B2C.
El Problema que Descubrimos
En 2023, fuimos testigos de innumerables empresas B2C luchando bajo el peso de plataformas de terceros con altas comisiones. Los establecimientos independientes estaban perdiendo 5-15% de sus ingresos a plataformas de terceros mientras veían deteriorarse sus relaciones directas con clientes. Sabíamos que tenía que haber una mejor manera.
- Altas comisiones reduciendo márgenes ya estrechos
- Pérdida de comunicación directa y datos con huéspedes
- Dependencia de plataformas que priorizan su crecimiento sobre el éxito del establecimiento
Nuestra Misión Desde 2023
Fundado por veteranos de la industria que experimentaron estos desafíos de primera mano, Caramel fue creado para cambiar el equilibrio de poder de vuelta a donde pertenece – con las empresas B2C mismas. Creemos que cada establecimiento debería poseer sus relaciones con clientes.
- Compromiso directo de huéspedes sin intermediarios
- Propiedad de datos y control completo de relaciones con clientes
- Optimización de ingresos mediante reducción de dependencia de plataformas
Construyendo la Solución
Hemos desarrollado una plataforma integral que combina herramientas de compromiso del cliente, programas de lealtad y comunicaciones multi-canal para ayudar a las empresas B2C a construir relaciones duraderas y rentables con sus clientes. Nuestra tecnología facilita la transición de la dependencia de plataformas a la propiedad de clientes.
- Soluciones integradas de tarjetas de regalo y lealtad
- Gestión perfecta de datos de clientes
- Herramientas de compromiso multicanal
Nuestro Impacto Hoy
Desde nuestra fundación, hemos ayudado a más de 500 empresas en gastronomía, retail, CPG, inmuebles y otros sectores en 15 países a reducir su dependencia de plataformas mientras aumentan las relaciones directas y el valor de vida del cliente. Cada historia de éxito refuerza nuestra creencia de que la independencia de datos no solo es posible – es rentable.
- 500+ establecimientos empoderados mundialmente
- Promedio de 25% de aumento en reservas directas
- 98% de satisfacción del cliente
Deja de Pagar Comisiones. Comienza a Construir Relaciones.
Únete a empresas visionarias que recuperan los datos de sus clientes de las plataformas de terceros. Construye conexiones directas, aumenta la lealtad y conserva el 100% de tus ingresos.
