La Nostra Storia
La Lotta per l'Indipendenza Alberghiera dal 2023
Il Problema che Abbiamo Scoperto
Nel 2023, abbiamo assistito a innumerevoli ristoranti e hotel che lottavano con la mancanza di insight sui clienti. Senza strumenti basati sull'IA, non potevano prevedere il comportamento degli ospiti, ottimizzare le campagne o costruire relazioni significative su larga scala.
- Commissioni elevate che riducono margini già sottili
- Perdita di comunicazione diretta e dati degli ospiti
- Dipendenza da piattaforme che privilegiano la loro crescita sul successo dei locali
La Nostra Visione Prese Forma
Ci siamo resi conto che l'industria dell'ospitalità aveva bisogno di strumenti per riprendere il controllo. Non solo per oggi, ma per un futuro sostenibile dove ristoranti e hotel possano possedere, coltivare e trarre profitto dalle loro relazioni con gli ospiti senza fare affidamento su piattaforme esterne.
- Coinvolgimento diretto degli ospiti senza intermediari
- Proprietà dei dati e controllo completo delle relazioni clienti
- Ottimizzazione dei ricavi attraverso ridotta dipendenza dalle piattaforme
La Soluzione È Nata
Caramel è nato dalla comprensione che la vera ospitalità si basa su relazioni dirette. Abbiamo sviluppato una piattaforma che consente ai locali di raggiungere, premiare e fidelizzare direttamente i loro ospiti, riducendo al contempo la dipendenza da costose piattaforme di terze parti.
- Soluzioni integrate di carte regalo e fedeltà
- Gestione perfetta dei dati clienti
- Strumenti di coinvolgimento multi-canale
Oggi: Un Movimento di Indipendenza
Dalla nostra fondazione, abbiamo aiutato oltre 500 ristoranti e hotel in 15 paesi a ridurre la loro dipendenza dalle piattaforme aumentando al contempo le prenotazioni dirette e il valore di vita del cliente. Ogni storia di successo rafforza la nostra convinzione che l'indipendenza alberghiera non è solo possibile – è redditizia.
- 500+ locali potenziati mondialmente
- Media del 25% di aumento nelle prenotazioni dirette
- 98% di soddisfazione del cliente
Smetti di Pagare Commissioni. Inizia a Costruire Relazioni.
Unisciti a ristoranti e hotel lungimiranti che rivendicano i propri dati degli ospiti dalle piattaforme di prenotazione. Costruisci connessioni dirette, aumenta la fedeltà e mantieni il 100% dei tuoi ricavi.
